Présentation du centre d'appel : Conseil et réalisation de projets internationaux pour la mise en place de call centers.
Nos centres d’appels Offshore vous permettent de déléguer le management de votre politique de relation client sur tout ou partie du cycle de vie client. Nous prenons en charge l’ensemble des opérations avec des équipes dédiées à la réalisation de vos objectifs.
Notre philosophie : Qualité de nos infrastructures délocalisées. Nos partenaires sont rigoureusement sélectionnés pour la qualité de leurs services, leur sérieux et leur respect des normes International Politique RH ambitieuse, Nos équipes offshore sont constituées de personnels très qualifiés et toute notre attention est portée au respect de ceux-ci.
Totale sécurisation technologique, Nos plateformes utilisent les technologies standard du marché et vous garantissent une totale sécurisation technologique. Management centralisé et monitoring permanent des activités depuis la France Un chef de projet est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et piloter le projet depuis la France.
Notre engagement : Prestations comparables en tout point à celle du pays d’origine, Des process conforment aux normes internationales. La mise à disposition d’outils de pilotage à distance qui facilitent le suivi des programmes: Salle de monitoring à votre disposition en France, Ecoute personnalisée, Visualisation des saisies sur écrans des conseillés, Visualisation des infrastructure, Visioconférence

Définition du télémarketing : Utilisation du téléphone comme vecteur principal de mise en application d’actions marketing.
Télémarketing / Téléprospection / Prospection / Prise de RDV
Pour l’externalisation de vos opérations de TELEMARKETING  (téléprospection commerciale, prise de rendez vous, détection de besoins), faites appel à la société d'outsourcing, prestataire français de conseil en externalisation, notamment spécialisée dans le télémarketing. Nous accompagnons un grand nombre de sociétés Française s désireuses de rationaliser leurs budgets commerciaux dédiés Au télémarketing / téléprospection, vers une externalisation réussie de leurs besoins. Nos plateaux de Centre d’appels télémarketing (basés à l’Ile Maurice, au Maroc, et en Europe de l’est), nous permettent de prendre en charge tout ou partie de vos besoins de télémarketing / téléprospection.